Consumatorii au la dispozitie un numar de telefon unic – 021.9615, la care pot suna pentru consiliere, consultanta sau sesizari in domeniul financiar-bancar.
Centrul National de Consiliere si Consultanta a Consumatorilor (CNCCC) in domeniul financiar – bancar a fost infiintat in cadrul unui proiect desfasurat de Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din Romania – InfoCons, in colaborare cu Banca Nationala a Romaniei. Numarul 021.9615 este cu tarif normal in reteaua Romtelecom, apelabil din toate retelele, iar informarea si consilierea consumatorilor se va acorda cu titlu gratuit. CNCCC ofera cetatenilor informatiile necesare cu privire la:
– caracteristicile produselor financiare pe care acestia doresc sa le achizitioneze,
– pasii pe care trebuie sa ii urmeze in vederea solutionarii pe cale amiabila a disputelor ivite intre acestia si institutiile financiar-bancare,
– consultanta necesara rezolvarii problemelor existente.
Detalii, pe www.protectia-consumatorilor.ro si www.buget.infocons.ro .