Clauzele abuzive din contractele de credit au fost, multa vreme, „vedetele” instantelor judecatoresti, insa au aparut si procese in care sunt incriminate astfel de clauze impuse de catre Vodafone abonatilor sai.
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a fost sesizata de mai multi abonati ai Vodafone, acestia fiind nemultumiti ca, in cazul in care vor sa renunte la contractul de telefonie mobila, sunt obligati sa plateasca o taxa de reziliere. ANPC considera ca acest tip de taxa este abuziva, iar daca o recenta sesizare, depusa impotriva Vodafone Tribunalul Bucuresti, va da castig de cauza reclamantului, instanta va dispune, conform legii, eliminarea acestei clauze abuzive (taxa de reziliere) din absolut toate contractele in care este mentionata. Este stiut faptul ca oricare dintre clientii Vodafone care a acceptat – chipurile – superoferte din partea Vodafone, a admis toate conditiile impuse de companie prin contracte prestabilite, in care au fost incluse clauze ce nu au fost in niciun fel negociate cu abonatii. De exemplu, in cazul unui contract pe doi ani, in care s-au oferit, promotional, servicii (net, minute, smsm-uri) in plus, abonatul care vrea sa renunte la ele trebuie sa plateasca taxa de reziliere. ANPC considera ca aceasta este o clauza abuziva, ce trebuie eliminata din toate contractele.