Ideea unor „sisteme de transport al personalului la locul de munca”, in fapt niste custi pe roti, a fost una proasta, au recunoscut acum reprezentantii companiei, dar numai dupa valul de critici la adresa acestui proiect controversat si destul de umilitor pentru angajati.
In 2016, Amazon a vrut sa patenteze un dispozitiv pe roti, care ar fi avut rolul de transporta angajatii prin sediul companiei, dar care arata ca o cusca in care putea incapea o singura persoana. Cusca fusese proiectata de inginerii in robotica ai companiei si avea scopul de a proteja angajatii atunci cand lucrau in depozite. Insa in momentul in care planul companiei a aparut in presa, Amazon s-a confruntat cu un val de critici si de ironii, asa ca oficialii au facut un pas inapoi si au declarat ca, intr-adevar, „ideea este una proasta”. Amazon este deja criticata pentru comportamentul dur fata de angajatii sai, care sunt monitorizati la tot pasul. In depozite, oamenii poarta mereu asupra lor mici computere care le inregistreaza fiecare miscare, li se aminteste de multe ori ca trebuie sa isi creasca productivitatea, iar unii muncitori au povestit ca au ajuns sa urineze in sticle de plastic pentru a fi mai eficienti la lucru. Nici situatia “gulerelor albe” din sediul companiei nu este mai buna, New York Times a dezvaluit ca persoanele care detin functii de conducere sunt presate sa fie mereu disponibile sa raspunda la e-mailuri, iar angajatii sunt incurajati sa se supravegheze unii pe ceilalti si sa raporteze orice neregula in mod anonim.