Nu o data s-a spus despre banci ca ar avea clauze abuzive in contractele incheiate cu clientii. Acelasi lucru se spune si despre unele companii de telefonie mobila sau operatori de cablu. Adica daca ai un contract cu o astfel de companie dar de fapt tu nu mai ai nevoie de serviciile lor, platesti factura la mobil atit timp cit tine contractul. Pentru ca, onor compania, nu vrea in ruptul capului sa renunte la tine, chiar daca nu ii mai folosesti serviciile. Ei bine, aceasta situatie e pe cale sa se schimbe…
*O noua legislatie*
Recent, senatorii au adoptat un proiect de lege prin care se prevede ca dreptul consumatorului la denuntarea sau rezilierea contractului nu poate fi anulat sau restrins de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, aceasta fiind considerata nula de drept. “Dreptul consumatorului la denuntarea contractului nu poate fi anulat sau conditionat de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept. Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale”, se arata in proiectul actului normativ. Cu alte cuvinte, clientii companiilor de telefonie, de cablu sau internet ar putea sa nu mai fie obligati sa plateasca penalitati atunci cind sint nemultumiti de calitatea serviciilor si doresc sa renunte la contract.
*ANPC, de acord*
De remarcat ca initiativa legislativa este sustinuta si de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), autoritate care a primit sute si sute de plingeri privind clauzele abuzive din unele contracte. In noul proiect de lege, care daca va fi validat si de deputati ar putea intra in vigoare la inceputul anului viitor, mai sint considerate abuzive clauzele care restring sau anuleaza dreptul consumatorului de a denunta sau rezilia unilateral contractul in cazurile in care comerciantul nu si-a indeplinit obligatiilor contractuale sau a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe in cazul denuntarii unilaterale.
*Fara telefoane “moca”*
Asa ca daca semnalul la televiziunea prin cablu ti se pare prost, daca internetul iti pica atit de des ca te-ai imbolnavit de nervi sau daca vrei sa iti schimbi operatorul de telefonie mobila, exista toate sansele ca de la anul, toate acestea sa fie posibile. Totusi, cel putin operatorilor de telefonie mobila nu prea le convine schimbarea legislatiei. “Consideram ca unul dintre efectele imediate va fi reducerea dramatica sau chiar disparitia de pe piata a ofertelor de abonamente insotite de telefoane la preturi reduse. In aceasta situatie, operatorii vor vinde telefoanele la preturi nesubventionate, cu un impact negativ asupra consumatorului”, se arata intr-un comunicat al Asociatiei Operatorilor Mobili din România.
Ion Bogdan