Numarul unic de urgenta a fost apelat, in 2018, de peste 12,7 milioane de ori, dar mai mult de jumatate nu au fost urgente reale. Un bucurestean a fost “campionul” apelurilor repetitive, a sunat la 112, in doar zece luni, de 21.567 de ori.
Peste 50% din apelurile efectuate in anul 2018 la Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgenta 112 sunt non-urgente, printre acestea fiind persoane care reclama ca nu pot returna produse la magazine, este aprinsa lumina pe strada sau vor sa afle …mersul trenurilor. „Din totalul apelurilor primite la numarul unic de urgenta, 54,9% dintre apeluri au fost pentru situatii non-urgente. Cele mai mari procente au fost inregistrate in Mures (68,1%), Covasna (65,8%), Vrancea (64,1%), Gorj (64,1%), Calarasi (63,6%) si Arges (63,5%). In Bucuresti, 45,1% din totalul apelurilor au fost non-urgente. Potrivit datelor statistice, reiese o medie zilnica de peste 18.000 de apeluri non-urgente”, precizeaza STS. Din numarul total al apelurilor non-urgente, cea mai semnificativa situatie este cea denumita „pocket dialing”, 63%, ceea ce reprezinta doua treimi din totalul non-urgentelor. Acestea sunt apeluri involuntare, facute de cei care fie apeleaza din greseala numarul de urgenta, fie uita sa isi blocheze telefonul, ca urmare numarul 112 este apelat neintentionat. O treime dintre apelurile non urgente sunt facute de persoane care solicita diferite informatii care nu sunt de competenta Serviciului 112. Pe langa barbatul din Bucuresti care a apelat 112 de peste 21.0000 de ori, in aceeasi perioada o persoana din Iasi a sunat Serviciul de 18.525 de ori, una din Neamt de 18.390 de ori, una din Gorj de 15.703 ori, iar una din Buzau de 8.847 de ori. Toti apelantii au fost amendati cu cate 500 de lei. Reprezentantii Sistemului 112 avertizeaza ca apelurile involuntare, repetitive sau false consuma timp si resurse si pot afecta urgentele reale. (