Daca nu mai doriti sa fiti clientul unei retele de telefonie mobila, trebuie sa notificati firma cu o luna inainte. Unele companii cer taxe de reziliere foarte mari, interzise prin lege.
Procedura notificarii este similara la cei trei operatori principali de pe piata, respectiv Orange, Vodafone si Cosmote. Cu toate acestea, tarifele de reziliere difera, in unele cazuri foarte mult. Potrivit AvocatNet, acest lucru este considerat un abuz, iar Legea 193/2000 prevede ca niciun consumator nu poate fi obligat la plata unor sume disproportionat de mari in cazul neindeplinirii obligatiilor contractuale de catre acesta, comparativ cu pagubele suferite de comerciant.
Conditii la Orange
Renuntarea la serviciile Orange se poate face in urmatoarele conditii:
– la expirarea perioadei mentionate in oferta comerciala, cu conditia achitarii tuturor datoriilor catre Orange Romania;
– daca se majoreaza tarifele abonamentului contractat;
– ca urmare a decesului clientului.
Daca vor sa renunte la servicii inainte de teren, clientii trebuie sa achite integral abonamentul pe perioada contractata.
Despagubiri la Vodafone
La incetarea contractului, clientii acestei firme sunt obligati sa achite o despagubire suplimentara, pe langa plata abonamentului pana la expirarea contractului. Despagubirea este de minimum 150 euro, iar in cazul in care clientul a achizitionat un telefon compatibil UMTS/Vodafone Internet on Your Mobile subventionat, valoarea despagubirilor este de minimum 270 euro.
Taxe la Cosmote
Cei care vor sa renunte la seviciile Cosmote sunt obligati sa achite automat abonamentul pentru lunile ramase in contract. In plus, firma solicita desagubiri care difera de la caz la caz:
– 100 de lei, la denuntarea contractului cu trei luni inainte de expirare;
– 200 de lei, in cazul renuntarii cu sase luni inainte de termen;
– 400 de lei, daca notificarea vine cu 12 luni inainte de incheierea perioadei contractuale;
– 800 de lei, daca renuntarea la serviciile Cosmote se produce cu peste 12 luni inainte de expirarea contractului.
Daca aceste taxe vi se par prea mari, faceti reclamatie la Protectia Consumatorului, deoarece legea este de partea dumneavoastra.