Agenții AI sunt construiți pentru productivitate și pentru a finaliza sarciniLa începutul acestui an, compania de servicii financiare Klarna a anunțat că agentul său de inteligență artificială, bazat pe OpenAI, a preluat două treimi din conversațiile cu clienții și că face o muncă echivalentă cu cea a 700 de angajați cu normă întreagă.
Alexander Kvamme, CEO al startup-ului de implicare a clienților Echo AI, a declarat pentru CNBC că anunțul făcut de Klarna în februarie ar fi putut fi primul semn că agenții de inteligență artificială „au avut momentul ChatGPT”.
OpenAI a lansat chatbotul ChatGPT la sfârșitul lui 2022, oferind publicului o dovadă a modului în care noii chatbots generativi AI ar putea oferi răspunsuri mult mai amănunțite, creative și conversaționale la interogările web în comparație cu căutarea tradițională.
Industria a trecut rapid de la răspunsuri text la fotografii și videoclipuri generate de inteligența artificială. Acum, a venit rândul agenților de inteligență artificială.
Mai degrabă decât să ofere doar răspunsuri – domeniul chatbots și al generatoarelor de imagini – agenții sunt construiți pentru productivitate și pentru a finaliza sarcini. Sunt instrumente de inteligență artificială care sunt capabile să ia decizii, în bine sau în rău, „fără un om în buclă”, a spus Kvamme.
Grace Isford, partener la firma de risc Lux Capital, a declarat că a existat o „creștere dramatică” a interesului investitorilor în tehnologie atunci când vine vorba de startup-uri axate pe construirea de agenți AI. Acestea au strâns în mod colectiv sute de milioane de dolari și și-au văzut evaluările crescând alături de piața mai largă a inteligenței artificiale generative.
Inteligența artificială generativă a explodat în 2023, cu 29,1 miliarde de dolari investiți în aproape 700 de tranzacții, ceea ce reprezintă o creștere de peste 260% a valorii tranzacțiilor față de anul precedent, potrivit PitchBook. Între timp, peisajul de investiții non-AI se află într-o acalmie prelungită de mai bine de doi ani, după finanțările record din timpul pandemiei Covid.
Dacă anul 2023 a fost anul de vârf al hype-ului de inteligență artificială, 2024 este anul implementărilor timpurii.
Un pas dincolo de chatbots
Termenul de agenți de inteligență artificială nu este definit în mod clar în întregul sector tehnologic. Unii experți au considerat, în general, că agenții sunt un pas dincolo de chatbots, în sensul că sunt de obicei concepuți pentru funcții de afaceri specifice și pot fi personalizați pe marile modele de inteligență artificială.
„Un asistent nu vă oferă doar răspunsul, ci automatizează o serie de pași”, a declarat Francois Ajenstat, chief product officer la compania de analiză digitală Amplitude.
Microsoft intenționează să ofere un agent de inteligență artificială care să poată îndeplini tot mai multe sarcini în numele unui utilizator. Executivii de la Meta și Google au promovat asistenții AI pentru a deveni din ce în ce mai productivi.
Bani de la investitori
Start-up-urile de agenți de inteligență artificială primesc sume importante de bani de la investitori. Adept, care este condusă de absolvenți de la OpenAI și Google, a primit o evaluare de peste un miliard de dolari anul trecut. Artisan AI, susținut de Y Combinator, a finalizat recent o rundă de tranzacții de 7,3 milioane de dolari.
H, un startup francez, a strâns 220 de milioane de dolari în luna mai de la Amazon, Samsung, UiPath și fostul director executiv al Google, Eric Schmidt.
Braden Hancock , cofondatorul Snorkel AI, spune că piața se află într-un „ciclu de hype” similar cu cel al mașinilor autonome. Iar agenții AI vor avea nevoie, în mod similar, de timp pentru a ajunge în mainstream.
