Uber vrea să facă rezervarea unei călătorii în India la fel de ușoară precum trimiterea unui mesaj WhatsApp.
Compania cu sediul în San Francisco a încheiat un parteneriat cu Meta pentru ca cei care apelează la Uber să poată folosi WhatsApp pentru a comanda maşinile companiei.
Integrarea – prima de acest fel pentru gigantul de transport – va permite oamenilor să rezerve o călătorie Uber fără a fi nevoie să descarce aplicația companiei. Totul, de la înregistrarea utilizatorilor și rezervarea cursei până la obținerea unei chitanțe de călătorie, va fi gestionat în interfața de chat WhatsApp.
Serviciul a fost lansat în orașul Lucknow
Serviciul este lansat mai întâi în orașul din nordul Lucknow și va fi extins în curând și în alte orașe indiene, se arată într-un comunicat al companiei.
„Vrem să facem cât mai ușor posibil pentru toți indienii să facă o călătorie cu Uber și, pentru a face asta, trebuie să îi întâlnim pe platformele cu care se simt confortabil”, a declarat Nandini Maheshwari, director senior de dezvoltare a afacerilor pentru Uber.
Cu aproape jumătate de miliard de utilizatori, India este cea mai mare piață pentru WhatsApp. Călătorii care rezervă o mașină Uber prin Whatsapp vor avea acces la „aceleași funcții de siguranță și protecții de asigurare ca și cei care rezervă călătorii direct prin aplicația Uber”, au transmis reprezentanții Uber.
Iniţiativa reprezintă o premieră pentru Uber
Unele dintre aceste caracteristici includ posibilitatea de a vorbi cu șoferul în mod anonim folosind un număr ascuns și de a avea acces la plăcuța de înmatriculare a vehiculului în momentul rezervării.
„Experiența Uber pe WhatsApp este simplă, familiară și accesibilă utilizatorilor și are potențialul de a accelera adoptarea Uber cu o nouă categorie de călători în India”, a declarat Abhijit Bose, șeful WhatsApp India, potrivit CNN. Compania va crea mai multe „soluții personalizate pentru produse și servicii în toate sectoarele din India”, a adăugat el.
Serviciul este disponibil numai în engleză.