Inteligența artificială este în plină ascensiune, iar impactul noilor tehnologii va crește, inclusiv în lumea finanțelor.
„IA joacă deja un rol în toate domeniile, de la economii la planificarea pensionării, de la buget la scoruri de credit, de la asigurări la tranzacționare”, a declarat pentru CNBC Bonnie Buchanan, profesor de finanțe la Universitatea din Surrey.
Este folosită de bănci pentru a urmări cheltuielile și pentru a alerta automat clienții atunci când cheltuiesc sau ating un anumit nivel în contul lor. Dar, potrivit experților, acesta este probabil doar începutul.Unul dintre modurile în care văd IA extinzându-se în domeniul finanțelor personale este prin oferirea unui sprijin mai bine direcționat și mai specific în ceea ce privește planificarea financiară, de exemplu.
Kimberly Dillon, vicepreședinte pentru brand la aplicația de servicii financiare Cleo, bazată pe inteligență artificială, susține că ar putea apărea “noi instrumente de gestionare a banilor”.Buchanan face încă un pas înainte. ” Multe bănci și furnizori de servicii financiare își stabilesc o prezență în metavers. În viitorul nu foarte îndepărtat, cu ajutorul dispozitivelor VR/AR (realitate virtuală/realitate augmentată), oamenii ar putea intra în metavers pentru nevoile lor bancare, de asigurare și de gestionare a averii”.
Aceste schimbări în materie de gestionare a banilor ar putea face ca finanțarea să fie mai accesibilă și mai incluzivă și ar putea proteja clienții de prejudicii. Chatboții pot executa adesea interacțiuni financiare de bază, iar instrumentele de inteligență artificială pot declanșa semnale de alarmă în cazul suspiciunilor de fraudă.
Ce ar putea merge prost?
Există și riscuri – siguranța datelor fiind unul dintre ele. Ce se întâmplă dacă informațiile financiare personale sunt piratate sau furate? Aceste date sensibile necesită o protecție atentă.
Educația financiară este un alt domeniu care ar putea fi afectat în mod negativ. „Există riscul ca oamenii să aleagă să se bazeze prea mult pe instrumentele IA fără a construi o bază educațională adecvată”, a avertizat Dillon.
Cu un rol tot mai mare pe care îl joacă inteligența artificială în gestionarea banilor, “alfabetizarea digitală și financiară devin abilități necesare pe o piață din ce în ce mai complexă”.
În cele din urmă, o abordare hibridă ar putea fi cel mai sigur pariu: sistemele IA combinate cu un sprijin uman pentru a lua cele mai bune decizii financiare.