Automatizarea s-a dezvoltat în ultimii ani, o dată cu scăderea cereri pentru forță de muncă. În timp ce comerțul cu amănuntul a adoptat mai lent automatizarea decât alte sectoare precum industria auto și cei a electronicelor, acest fenomen a accelerat ritmul – de la introducerea caselor de bază de auto-check-out în magazine până la utilizarea roboților și a inteligenței artificiale în lanțurile de aprovizionare.
Acum, piețele forței de muncă înguste, salariile în creștere și presiunea asupra cheltuielilor consumatorilor obligă industria să meargă mai departe. Instalațiile globale de roboți industriali au crescut cu 31% în 2021 de la an la an, în timp ce vânzările de roboți de serviciu au crescut cu 37%, sectorul retail fiind un motor semnificativ al ambelor, potrivit Federației Internaționale de Robotică, citată de Reuters.
Industria de retail este automatizată în proporție de 40%
Se estimează că industria de retail este automatizată în proporție de 40%, dar va crește la 60-65% în următorii trei până la patru ani. Marșul roboților poate fi văzut în magazinele de modă și magazinele alimentare la nivel global ca o industrie care angajează milioane de oameni se luptă cu costul creșterii salariilor, energiei și mărfurilor brute.
În plus, clienții își reduc cheltuielile. Amazon, cel mai mare retailer online din lume, avertizeză că bugetele pentru cumpărături au fost strânse, în special în Europa.
În întreaga regiune, diferiți comercianți cu amănuntul adoptă abordări diferite. Carrefour, cel mai mare retailer de produse alimentare din Europa, a promis să reducă costurile și să-și simplifice gamele, în timp ce Tesco, cel mai mare retailer din Marea Britanie, a acceptat o reducere a profiturilor sale.
În domeniul îmbrăcămintei, proprietarul Zara, Inditex, a majorat prețurile pentru a contracara costurile în creștere, în timp ce AB Foods, proprietarul Primark, a spus că retailerul de modă low-cost va limita creșterile de preț, în ciuda inflației care atinge două cifre în multe dintre piețele sale, deoarece clienții nu-și puteau permite să plătească mai mult.
Companiile de modă și-au dublat investițiile în tehnologie
Asta face automatizarea și mai importantă. În timp ce procesele la comercianții cu amănuntul online sunt în mare parte automatizate, mari părți din operațiunile unui retailer tradițional sunt încă efectuate manual, potrivit consultanților de la McKinsey.
Privind industria modei, McKinsey se așteaptă ca unele companii de modă să dubleze investițiile în tehnologie de la 1,6% la 1,8% din veniturile lor în 2021 la între 3,0% și 3,5% până în 2030.
Se spune că acele mărci de modă care integrează pe deplin procesele digitale ar putea reduce la jumătate din timpul necesar pentru a aduce un produs pe piață. Aceasta, la rândul său, ar putea duce la o creștere cu 8% a vânzărilor de bunuri la preț complet și la o scădere cu 20% a costurilor de producție.
„Roboții sunt viitorul”
Aceleași forțe conduc automatizarea în sectorul comerțului cu amănuntul alimentar, companiile care investesc în roboți de curățare, etichete electronice pentru marginile raftului și în tehnologie care îi ajută să înțeleagă nivelurile stocurilor în timp real și să gestioneze reaprovizionarea.
„Comercianții cu amănuntul spun că „roboții sunt viitorul”, a declarat Michel Spruijt, directorul de venituri al Brain Corp, pentru Reuters, adăugând că schimbarea ar putea „elibera lucrătorii cu sarcini obositoare”. Accentul reînnoit pe automatizare oferă oportunități pentru grupurile de logistică, firmele de robotică și persoane, precum angajații Amazon.