Gigantul de comerț electronic se bazează pe o supraveghere extinsă a lucrătorilor pentru le spori productivitatea și pentru a limita potențialele eforturi de sindicalizare din Statele Unite.
Grupul de cercetare și advocacy din Washington Open Markets Institute (OMI), axat pe probleme antitrust și puterea de monopol a companiilor de tehnologie, a declarat că Amazon folosește instrumente precum software de navigație, scanere de articole, brățări, camere termice, camere de securitate și înregistrări înregistrate pentru a-și supraveghea forța de muncă din depozite și magazine. Acest lucru poate avea un impact asupra capacității lucrătorilor de a pleda pentru condiții de muncă mai bune și de a promova acțiuni colective. Companii din întreaga lume au supragheat sporit pandemiei de coronavirus pentru a-și urmări angajații.
“Este felul de a arăta cum dezechilibrul extraordinar de putere dintre angajatori și lucrători este agravat de o creștere alarmantă a supravegherii”, a spus Sally Hubbard, director pentru strategia de aplicare a OMI și fost procuror general adjunct din New York. Aceste instrumente invazive ar trebui interzise și angajatorii precum Amazon ar trebui să obțină aprobarea de la agențiile de stat și federale pentru măsuri care nu dăunează angajaților, a declarat un oficial din cadrul Departamentului Muncii din SUA. Amazon a eliminate în iunie una dintre politicile introduse pentru a răsplăti muncitorii din „primul front” al pandemiei – o creştere de 2 dolari a salariului, de la 15 la 17 dolari pe oră pentru un angajat nou. Compania a înregistrat cazuri pozitive covid în peste 100 de depozite, cu 8 decese,dar a refuzat să publice numărul total de angajaţi care au contactat virusul.