Un român şi-a făcut publică factura comună la curent şi gaze, pe care trebuie s-o plătească. E vorba de peste 10.000 de lei. Se numeşte “factura de reconciliere” şi reflectă consumul pentru 1 an de zile.
Clientul acuză furnizorul că nu a venit nimeni să citească indexul și să-l compare cu ceea ce a transmis el lunar.
Pretinde că a plătit 500-600 lei/lună
Potrivit clientului, a plătit lunar în jur de 500-600 de lei pentru energia electrică și pentru gaze, pentru o casă de aproximativ 150 m². Această factură de reconciliere reprezintă un fel de recalculare pe un an de zile, dacă clientul are stabilită o sumă fixă în contract.
”Este un contract pentru energie electrică și gaze cu sume fixe lunare și regularizare anuală. După primul an a avut o sumă de plătit în plus de 5.000 de lei, pentru care a cerut eșalonarea și a refuzat majorarea sumei lunare. După al doilea an s-au strâns 10.000 de lei”, spune furnizorul pentru Antena 3.
Ce este factura de reconciliere?
”Trebuie menționat că nu oricine poate să primească o astfel de factură. Acest consumator a semnat un contract cu furnizorul respectiv atât pentru energie electrică, cât și pentru gaze naturale, cu sume fixe plătite lunar, pentru că a fost o ofertă a furnizorului și a optat pentru această variantă.
Cei care nu au o asemenea ofertă acceptată, nu au cum să primească astfel de facturi și nu au cum să intre la asemenea concilieri sau reconcilieri.
Factura din această discuţie, nici în privința valorii și nici în privința consumului nu este contestată la furnizor.
Dacă clientul are ceva rețineri sau dubii în privința acestei facturi trebuie să depună o contestație la furnizor sau să conteste ori valoarea prețului unitar aplicat, ori consumul. Dacă el consideră că nu a consumat această cantitate, trebuie să conteste la furnizor”, a spus Zoltan Nagi, vicepreședintele ANRE.