Cele mai frecvente probleme pe care le intampina utilizatorii de spartphone sunt calitatea proasta a sunetului si bateriile (acumulatorii) care se descarca prea repede. Printre telefoanele inteligente cu astfel de „performante” se numara smartphone-uri de top.
Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din Romania -ANPCPPS Romania – o9atitudine ! – InfoCons a facut public studiul privind telefoanele mobile si smatphone. Au fost testate 410 modele ale peste 30 de producatori, precum Samsung, Apple, Nokia, HTC, Sony etc. , acordand note de la 1 la 10. In ceea ce ce priveste durata de functionare a bateriei, printre produsele avand cel mai mare calificativ l-au obtinut Samsung Galaxy Note 3 (nota 9,8) Samsung Galaxy Note II (9,8) si Motorola RAZR Maxx XT910 (9,3). Telefoanele cu baterii care se descarca foarte repede sunt Nokia Lumia 710 (nota 2,9), Samsung Galaxy Y Pro (3,7), Nokia Lumia 820 (3,7). In cazul calitatii sunetului, calificativele cele mai mari le-au obtinut HTC One X+ (8,2, Sony Xperia Z Ultra (8,2) si Nokia Lumia 1020 (8,2, iar cele mai mici note le-au primit AEG BTX330 (1,7), Nokia Asha 200 (3,2) si Samsung Galaxy S GT-I9003 (3,6).