Bancherii s-au impus in fata Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). Institutia a cerut, initial, ca orice comision ce va aparea pe ecranul bancomatelor in momentul utilizarii cardurilor sa fie afisat in suma de plata, adica in lei, si nu in procent. In varianta finala a unui act normativ din domeniu, comisioanele respective se vor afisa procentual, nu in lei.
ANPC anunta inca din vara ca va emite un act normativ pentru a transparentiza costurile impuse de banci clientilor care utilizeaza carduri pentru plata la bancomate (ATM) a facturilor si altor servicii. In septembrie a si fost emis proiectul de act normativ, insa reprezentantii bancilor reunite in Consiliul Patronatelor Bancare din Romania (CPBR) sustineau, la acea vreme, ca ordinul ANPC este anticoncurential si incalca secretul bancar. In plus, reprezentantii CPBR sustineau ca afisarea comisioanelor la ATM-uri, altele decat cele ale bancii emitente, ar necesita schimbari inclusiv la nivelul sistemelor MasterCard si Visa si ar presupune ca orice banca din sistem cu retea ATM sa poata vedea in timp real comisioanele tuturor celorlalte banci, ceea ce este anticoncurential. Intre timp, bancherii s-au mai linistit si, prin mijloace specifice, au infrant intransigenta ANPC. Actul normativ a fost publicat recent in Monitorul Oficial si va intra in vigoare in martie 2015, insa nu mai prevede obligativitatea afisarii in lei a costurilor pentru tranzactiile cu cardul.
Informarea consumatorilor
Ordinul 505/2014 al ANPC se refera la masurile de informare a consumatorilor de catre prestatorii de servicii de plata care desfasoara operatiuni de plata prin intermediul ATM-urilor. Astfel, bancile si alte institutii ce accepta plata cu cardul la ATM au obligatia de a informa consumatorii asupra tuturor comisioanelor, tarifelor si oricaror altor tipuri de costuri pe care trebuie sa le suporte consumatorul. Pentru cardurile de debit sau de credit emise de prestatorii de servicii care le accepta la plata la ATM proprii, costurile se vor afisa in procent pentru fiecare operatiune de plata. Pentru cardurile de debit sau de credit emise de alti prestatori de servicii de plata se va afisa avertizarea: „Atentie! – Tranzactia dumneavoastra va fi comisionata conform conditiilor din contractul incheiat cu emitentul cardului”.