Distribuitorii de energie sunt obligati sa acorde compensatii de la 30 de lei pana la 300 de lei pentru intreruperile planificate in alimentarea cu energie electrica mai mari de opt ore, potrivit unui ordin ANRE.
Compensatii se acorda pentru intreruperile neplanificate mai lungi de opt ore in mediul urban si de 18 ore in mediul rural, in conditii normale de vreme, precum si pentru intreruperi mai lungi de 48 de ore, in conditii meteorologice deosebite. Acestea vor fi valabile pana la finele lui decembrie 2018. Din 2019, consumatorii pot beneficia de aceste compensatii pentru intreruperile neplanificate mai lungi de sase ore in mediul urban si de 12 ore in mediul rural, in conditii normale de vreme, precum si pentru intreruperi mai lungi de 48 de ore, in conditii meteorologice deosebite. Din ianuarie 2019, consumatorii racordati la retelele de joasa tensiune vor avea dreptul la compensatii de 30 de lei/depasire daca vor fi afectati de 12 intreruperi lungi (de peste trei minute), neplanificate, in mediul urban, si dupa 24 de intreruperi, in mediul rural.