Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a constatat ca exista prevederi in doua tipuri de contracte de credit emise de Bancpost care nu respecta legislatia. Institutia financiara a fost obligata de ANPC sa restituie debitorilor sumele incasate abuziv.
Reprezentantii ANPC au descoperit nu mai putin de 395 de contracte in care era stipulat ca rata dobanzii, de 4,9%, era fixa timp de 6 luni, dupa care se trecea la dobanda compusa din marja fixa de 4,4% + Libor la franci elvetieni/Euribor. Potrivit calculelor initiale, trebuia sa rezulte o dobanda de 7,3%, insa in contract se mai mentiona ca rata dobanzii se va majora cu 0,5%, daca imprumutul depaseste cu 75% valoarea garantiei. Presedintele ANPC, Marius Dunca, a remarcat faptul ca acel 0,5% nu era descris in contract, fiind mentionat doar in oferta generala a bancii. In alt tip de contract, dobanda initiala era de de 7,15%, iar dupa restructurarea imprumutului a ajuns la 7,65%. In urma acestor nereguli, Bancpost a fost obligata de ANPC sa modifice contractele si sa restituie clientilor banii incasati abuziv.