Peste trei sferturi dintre români achita facturile direct la ghiseul furnizorului, in timp ce aproape o treime apeleaza la serviciile bancare pentru efectuarea acestor plati, respectiv la casieriile bancilor, la bancomate si internet banking, potrivit unui studiu realizat de GfK România.
De asemenea, 39% dintre repondenti, cu virste intre 18 si 65 de ani, isi platesc facturile la posta. In ceea ce priveste utilizarea serviciilor bancare pentru achitarea facturilor, 25% dintre români merg direct la casieriile institutiilor de credit, 5% folosesc bancomatele si numai 2% serviciu de internet banking. Totodata, 11% dintre repondenti au aratat ca folosesc serviciile disponibile in magazine sau benzinarii pentru plata facturilor. Cea mai folosita metoda de plata a utilitatilor este cea la ghiseul furnizorului, preferata de mai mult de jumatate dintre cei care au facturi de apa si de aproximativ 40-45% dintre cei care achita facturi de gaze, electricitate sau salubritate.
Românii apeleaza pentru achitarea facturii la apa si la casieriile bancilor (10%) sau la posta (9%), iar pentru plata electricitatii folosesc oficiile postale (35%) si bancile (15%). Pentru factura de gaze, pe linga plata la ghiseu, la banca (25%) si la posta (12%), românii se orienteaza si spre plata in magazine si benzinarii (8%) si la ATM-uri bancare (6%).