Circa 25 de milioane de bagaje au fost pierdute, temporar sau definitiv, in aeroporturi in 2009, situatie care a costat companiile aeriene 2,5 miliarde de dolari. Jumatate din aceste pierderi (52%) au avut loc in timpul transferurilor, in timp ce 16% dintre bagaje nu au parasit aeroportul la plecare. Erorile de etichetare sau manipularea necorespunzatoare sint, de asemenea, la originea pierderilor, subliniaza compania specializata in etichetarea electronica a bagajelor. Majoritatea bagajelor pierdute sint gasite si predate proprietarilor in 48 de ore. Totusi, 850.000 de bagaje, reprezentind 3,4 la suta din total, ramin nereclamate sau sint furate. In pofida acestor nereguli, numarul bagajelor pierdute este in scadere cu 23,8 la suta intr-un an si cu 40 la suta din 2008, sustine organizatia. „O parte din aceasta scadere este atribuita numarului mai mic de pasageri care au calatorit anul trecut, dar o diminuare cu 2,9 la suta a numarului pasagerilor ramine net inferioara scaderii de 23,8 la suta”, subliniaza aceasta.