Românii au facut, anul trecut, aproximativ 3.000 de reclamatii impotriva bancilor, potrivit datelor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC).
Conform Protectiei Consumatorului, cele mai multe sesizari au fost inregistrate in urma modificarii dobinzilor la imprumuturile contractate. Unu din zece reclamanti este bucurestean, mai reiese din informarea institutiei citate. “La sediul central al ANPC, au fost incheiate 21 de procese verbale de constatare a contraventiei, cu amenzi in valoare totala de 441.000 lei si 37 de procese verbale de contraventie in care se constata clauze abuzive. Din numarul total de sesizari, pe rolul instantelor au fost transmise aproximativ 650 de reclamatii si contracte de credit, potrivit hotnews.ro. Care sint motivele ce au stat la baza acestui numar mare de reclamatii? Refuzul scaderii dobinzii in ciuda reducerii indicilor de referinta, clauze abuzive, perceperea unui comision peste limita de timp prevazuta in contract, refuzul reesalonarii creditelor, deficiente la operatiunile cu carduri, plati bancare neoperate in termen, perceperea comisionului de retragere la desfiintarea depozitelor bancare sau raportarea la Biroul de Credit fara notificare prealabila.l