O relatie consumata: relatia cu clientii

Ce credeti ca primesc de la Vodafone, la doua zile dupa ce m-am dezabonat de la mesajele publicitare? N-o sa ghiciti niciodata, va spun eu, sa nu va stoarceti creierii degeaba: mesaje publicitare (e, cacat, ati ghicit; n-aveati de unde). Pentru ca ma dezabonasem, sint convins ca s-a facut o greseala, doar se intimpla mereu (de pilda, sint sigur ca si voua v-au venit din greseala, nu o data, facturi mai mici la mobil; cui nu i s-a intimplat asta?).
Dupa ce m-am dezabonat, am inceput sa primesc si mai multe mesaje publicitare. Plus ca unele vin la niste ore la care un obsedat cit de cit decent nu-si mai permite sa sune pe nimeni, sa nu faca impresie proasta. De pilda, am primit prin MMS poze cu noul Renault Fluence (eu cred ca s-au gindit ceva de genul: „Cit ii vine lu’ asta factura la mobil? 30 de euro? A, cistiga mult, sigur isi permite o masina noua”). Si multe altele, nu va mai plictisesc, daca sinteti in aceeasi retea sigur le stiti.
Vreo trei zile, m-am preparat sufleteste sa sun si sa fac scandal (cunosc bine procedura: suni la *222, te pierzi prin meniu, inchizi, suni iar, iti descarci bateria asteptind un operator care oricum nu te va ajuta cu nimic, ci te va indruma sa suni la steluta nu-stiu-cit si sa urmezi meniul, tu ii spui ca ai facut asta deja fara niciun rezultat, operatorul iti va spune ca e imposibil, sigur ai facut ceva gresit, desi nu-si explica defel cum, doar meniul lor e atit de simplu… in final, o sa te intrebe daca te mai poate ajuta cu ceva, desi pina acum nu te-a ajutat cu nimic; tu o sa-l faci „vita” si o sa-i inchizi telefonul, pentru ca asa esti tu, nesimtit, nu stii deloc sa vorbesti cu oamenii).
Exact cind eram pregatit sa sun, primesc un sms de la Vodafone: „In urmatoarele 30 de zile ai un apel gratuit la *222 pentru intrebari legate de serviciile Vodafone. Apoi poti suna la *456 cu 0,39 EUR/apel”.
Inca nu mi-am folosit apelul gratuit. Va spun insa la ce o sa-l folosesc, pentru ca nici de data asta nu cred ca o sa ghiciti: ca sa aflu cum pot sa-mi portez numarul in alta retea. Stiu, as putea sa caut pe net, dar placerea sa-i pun pe ei sa-mi explice nu se compara cu nimic.