Cu cateva ore inainte de plecarea in cursa, compania aeriana a anuntat anularea zborului ROT 392 Londra -Bucuresti.
Din cate a anuntat Tarom, decizia a fost luata „din cauza unor evenimente de natura tehnica aparute inopinant la aeronava”. Oamenii care aveau bilete pentru zborul catre Capitala afla, asadar, ca nu se vor mai putea imparca in cursa care urma sa plece in cursa de pe aeroportul londonez Heathrow la ora locala 16:50. Compania aeriana a transmis, de asemenea, ca „pasagerilor cursei anulate li se acorda asistenta la sol” si ca „urmeaza a fi rerutati sau cazati la hotel”.