Ajunul Craciunului se apropie, iar copiii asteapta nerabdatori sa vada jucariile sub brad. Parintii trebuie sa fie insa foarte atenti, deoarece bucuria sarbatorilor se poate transforma in suparare, din cauza unor jucarii care pun in pericol integritatea fizica si chiar viata micutilor.
Jucariile (inclusiv substantele chimice pe care le contin) nu trebuie sa puna in pericol siguranta sau sanatatea copiilor. Potrivit Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), la cumpararea jucariilor trebuie luata in considerare abilitatea utilizatorilor, in special pentru copii mai mici de 36 de luni (trei ani) sau altor grupe de varsta specifice. De asemenea, pe ambalajele obiectelor respective trebuie sa fie mentionate avertismente generale de varsta, precautii de utilizare pentru anumite categorii, precum si instuctiuni de utilizare. In urma unui control recent incheiat de inspectorii ANPC la aproape 1.000 de comercianti, la peste 700 dintre acestia au fost gasite nereguli in ceea ce priveste vanzarea jucariilor.
Abateri
Potrivit legislatiei, jucariile pot fi introduse pe piata doar daca respecta cerintele generale, esentiale si/sau speciale de siguranta. Cu toate acestea, in urma numeroaselor controale s-au constatat abateri privind:
– inscriptionarea numelui, a denumirii comerciale inregistrate sau a marcii inregistrate a producatorului si/sau a importatorului, precum si a adresei la care acestia pot fi contactati,
– marcajul de conformitate CE,
– masuri generale de siguranta si abateri privind cerintele speciale de siguranta.
De asemenea, inspectorii ANPC au constatat lipsa informarii sau informarea incompleta a consumatorilor referitoare la:
– caracteristicile esentiale ale jucariilor prezentate,
– modalitatile de livrare si de plata,
– dreptul de denuntare unilaterala a contractului in termen de zece zile lucratoare (la cumparaturile online).
Solutii
ANPC recomanda celor care cumpara jucarii sa tina seama de urmatoarele sfaturi:
– sa achizitioneze jucarii numai din magazine si/sau raioane specializate, unde se elibereaza documente de cumparare (factura, bon fiscal, chitanta fiscala), de care vor avea neaparat nevoie in caz de reclamatie;
– sa aleaga intotdeauna jucarii potrivite pentru varsta, capacitatile si aptitudinile copilului; jucariile trebuie sa fie insotite de avertismente generale privind grupa de varsta recomandata care ajuta la alegerea jucariei;
– sa stie ca jucariile care nu sunt destinate unei grupe de varsta specifice pot sa ii raneasca pe micuti;
– sa nu cumpere jucarii cu parti mici, detasabile, pentru copiii sub trei ani, deoarece acestia au tendinta sa bage jucariile in gura si pot sa se inece cu partile mici;
– sa respecte atentionarile referitoare la jucariile nerecomandate copiilor sub 36 de luni, care se prezinta sub forma unei sintagme de tipul: „Atentie! Nerecomandat copiilor mai mici de 36 luni”. Fraza poate fi inlocuita cu simbolul grafic de interzicere sau cu pictograma care vizeaza copiii intre 0 si 3 ani.
Informatii obligatorii
Consumatorii trebuie sa stie (si sa verifice acest lucru) ca jucariile trebuie sa aiba marcate pe corpul lor, intr-un mod vizibil, lizibil si durabil, urmatoarele elemente:
– coordonatele producatorului si/sau importatorului (numele, denumirea comerciala inregistrata sau marca inregistrata a producatorului si/sau a importatorului si adresa la care pot fi contactati );
– numarul unic de identificare a jucariei (tipul, lotul sau numarul de serie ori al modelului sau alt element de identificare);
– marcajul de conformitate CE care conduce la supozitia ca jucaria este sigura.
Orice reclamatie legata de o jucarie achizitionata trebuie semnalata mai intai vanzatorului sau magazinului de la care a fost cumparata, iar in caz de nerezolvare, structurii teritoriale a ANPC.
