”Ne nastem singuri, traim singuri si murim singuri”, spunea Orson Wells. Spatiile de munca deschise confirma paradoxal vorbele celebrului cineast.
Paradoxal pentru ca obiectivul initial al amenajarii birourilor de tip hala, fara spatii separate, era favorizarea contactului si a schimburilor intre angajati in scopul cresterii productivitatii. S-a dovedit insa ca efectul obtinut nu a fost cel asteptat. Ethan Bernstein si Stephen Turban, profesori la Harvard Business School, au studiat interactiunea dintre colegi in doua multinationale care au modificat spatiul de lucru facand birouri open-space. Personalul a fost dotat cu dispozitive care le masura miscarile si cu microfoane pentru a le inregistra dialogul, in cadrul acestui studiu. Rezultatul: s-a dovedit ca au existat de trei ori mai putine interactiuni in noul spatiu de lucru, o ”hala” dreptunghiulara. In prima multinationala, numarul de email-uri pe care oamenii si le trimiteau unul altuia a crescut cu 56% dupa modificarea birourilor. De ce aceasta schimbare? Autorii studiului sugereaza ca angajatii si-au valorizat intimitatea si au gasit noi mijloace sa o pastreze chiar in spatii deschise. Spre exemplu, unii purtau casti pentru a se izola sau a nu fi distrasi de colegi.
Proletari din toate tarile, separati-va
Unele companii dispun locurile de munca statice in asa zisele box-uri, spatii de lucru mai inchise, care permit angajatilor o intimitate si sa-si personalizeze biroul. Dar ele nu ofera conditii bune de munca, majoritatea neavand lumina naturala si fiind expuse zgomotelor. Un confort departe de cel al ”hot-desking”-ului, spre care 45% din multinationale prevad sa se indrepte, pana in 2020. Aceasta practica consta in neatribuirea nici unui birou si a-i lasa pe angajati sa-si aleaga locul de munca in functie de posibilitati. Birourile open-space dar si alte spatii de munca deschise, au fost facute dupa cel de-al doilea Razboi Mondial. Obiectivul era reconstructia rapida si ieftina, cu rationalizarea spatiilor. O problematica economica care s-a dovedit ca afecteaza productivitatea , genereaza stres si oboseala in plus si ridica invizibile ziduri intre angajati. Initial, se credea ca, odata adunati laolalta intr-o singura incapere, angajatii sunt mai motivati: fiecare vede ce face celalalt si cauta sa faca mai bine sau sa tina ritmul. Desi deseori ”motivarea” era o gogorita si in realitate era vorba numai de economie pentru angajatori. S-a dovedit ca open-spate scade productivitatea, genereaza conflicte, fluctuatii de personal afectand si sanatatea angajatilor (stres, tensiune arteriala, lipsa de concentrare, etc).