An de an, cam cinci produse sunt rechemate de IKEA din cauza defectiunilor constatate dupa vanzare. Culmea este ca ponderea o detin cele din gama destinata copiilor.
De data aceasta a venit randul barierelor de protectie a copiilor, PATRULL, destinate amplasarii, in special, in capul scarilor. Retailerul a primit sesizari privind faptul ca sistemul de protectie se poate deschide pe neasteptate, ducand la producerea de accidente cu urmari dintre cele mai neplacute. Acum, IKEA face apel la toti cei care au cumparat produsul PATRULL din lantul de distributie sa nu le mai uziteze si sa le returneze la magazinul din Bucuresti. Clientii sunt asigurati ca vor primi integral bani platiti, fara a mai fi nevoie sa prezinte si bonul fiscal sau factura eliberata de magazin. „Desi au trecut testele pentru standardele in vigoare, in urma unei investigatii realizate de un laborator extern, s-a observat ca sistemul de inchidere al barierelor de siguranta nu functioneaza intotdeauna corect si poate fi riscant pentru copiii mici”, precizeaza reprezentantii IKEA. Potrivit rezultatelor acestei investigatii, odata ce bariera a fost deschisa, exista situatii in care mecanismul de fixare nu revine la pozitia corecta de inchidere. Pana in momentul de fata, magazinul IKEA din Bucuresti a vandut 10.073 de bariere de siguranta PATRULL.