Băncile europene trebuie să fie flexibile şi să acţioneze rapid pentru că riscă să-şi piardă clienţii în faţa concurenţei grupului vedetă Apple, Facebook, Amazon şi Google.
“Vom asista la o rivalitate iminentă din partea firmelor globale de tehnologie şi a aplicaţiilor bancare digitale. Deşi aceste companii se limitează în prezent la regiunea Asia-Pacific şi America de Nord, nu trebuie să uităm că ele au o vocaţie globală şi că expansiunea lor pe piaţa din Europa este doar o problemă de timp”, a avertizat Carlos Costa, membru al Consiliului guvernatorilor Băncii Centrale Europene. Băncile centrale trebuie de asemenea să se adapteze la noile instrumente pentru a face faţă noii realităţi a tehnologiei financiare în schimbare rapidă şi intrării în domeniul financiar a companiilor, cum ar fi Facebook sau Google. Costa, care este şi guvernatorul Băncii Centrale a Portugaliei, a declarat la o conferinţă organizată la Lisabona că „modelul de afaceri aşa cum îl ştim se va confrunta inevitabil cu schimbări profunde”, folosirea inteligenţei artificiale şi a volumelor mari de date pentru analizele legate de creditare şi evaluarea riscului sunt avantajele firmelor de tehnologie faţă de bănci. Deja Alphabet de la Google şi aplicaţia bancară digitală Revolut au obţinut o licenţă bancară în Lituania, stat membru al zonei euro. Va fi o ajustare din partea băncilor. Ele vor trebui să fie flexibile şi să acţioneze rapid în anticiparea nevoilor clienţilor şi în evoluţia pieţei, astfel încât relaţia directă pe care au construit-o cu clienţii lor să se menţină”, a adăugat Costa. (R.J.)