Cauta

Cum te protejezi cand faci cumparaturi online?

Cand achizitionezi produse ori servicii oferite de diverse site-uri ai dreptul sa returnezi  anumite produse, mai putin unele servicii sau bunuri perisabile.

Evitati cumparaturile de pe site-uri care nu au date de contact clare Pentru online

In cazul in care nu esti multumit de produsul achizitionat ai dreptul sa-l returnezi in termen de 10 zile, in medie (in tarile UE, perioada poate varia intre sapte si 15 zile), din momentul in care ti s-a livrat produsul. In consecinta, poti primi banii inapoi, mai putin cheltuielile de returnare. Acelasi lucru este valabil si in cazul bunurilor cumparate prin telefon sau eleshopping.

Ce nu poti returna

Juristii portalului Consumator European avertizeaza insa ca bunurile nu mai pot fi returnate daca ai cumparat:

– ziare, inregistrari audio, video sau programe informatice, daca acestea au fost desigilate;

– alimente perisabile;

– produse personalizate;

– pachete turistice;

– cumparaturi facute pe o platforma de licitatii online;

– servicii financiare pentru care se aplica reguli specifice;

– pariuri si participarea la loterie.

Informare

Inainte de a cumpara produsul dorit, comerciantul trebuie sa-ti ofere toate informatiile despre:

– compania sa si datele de contact;;

– caracteristicile produsului;

– pret, inclusiv taxele si comisioanele, metode de plata, precum si costurile livrarii;

–         dreptul de a denunta unilateral contractul;

– data aproximativa a livrarii. Cand cumperi online, perioada de livrare nu poate fi mai lunga de 30 de zile.

Drepturi si atentionari

Cand faci cumparaturi online ai aceleasi drepturi ca si atunci cand cumperi dintr-un magazin obisnuit, cum ar fi, de exemplu, dreptul la reparatii gratuite, daca produsul are defecte.  Iata cateva masuri de siguranta la cumparaturile online:

– nu trimite niciodata bani comerciantului, daca acesta ti-o cere;

– daca informatiile de pe site despre comerciant nu sunt clare si datele de contact lipsesc, nu cumpara de la el.

Riscuri

Cand faci cumparaturi online te pot atrage ofertele ieftine, dar acestea pot fi paravan pentru inselatorii. Una dintre cele mai des intalnite practici frauduloase este site-ul fals. Desi la prima vedere arata excelent, site-ul poate fi dubios, daca  nu iti ofera in mod clar datele de contact, precum si informatii despre identitatea companiei. In numeroase cazuri, site-urile false merg „mana in mana” cu spam-urile (mesajele nesolicitate), prin care primesti pe mail diverse oferte dubioase. Aceasta practica este interzisa in UE si poti cere acelor magazine sa te scoata din lista lor. In caz contrar, poti sesiza Protectia Consumatorului sau chiar Politia.

Ultimele stiri

  • LIGA 1, program, rezultate LIVE și clasament ACTUALIZAT
  • Ce program au supermarketurile Kaufland, Lidl şi Carrefour, de Paşte 2024. Surpriză! Unele magazine sunt deschise şi duminică, 5 mai
  • Patriarhul Daniel, cu gândul la Diaspora în Pastorala de Paşte 2024: „Să arătăm semne de iubire frăţească şi tuturor românilor aflaţi printre străini”
  • Cât au ajuns să coste ouăle în pieţe, înainte de Paştele 2024. În supermarket, se găsesc şi la preţ dublu
  • Mesaje de Paște 2024. Felicitări, urări şi gânduri bune pentru cei apropiaţi cu ocazia Sărbătorilor Pascale
  • Guvernul vrea să mărească pensiile de la 1 septembrie, dar cine le mai apucă? Speranţa de viaţă, în România, s-a PRĂBUŞIT!
  • Dramă în judeţul Neamţ: un bărbat s-a aruncat în faţa trenului. A murit pe loc!
  • Jandarmii i-au căutat, pentru droguri, „la piele” pe petrecăreții din Mamaia. Unde au putut să le ascundă tinerii
  • Horoscop – sâmbătă, 4 aprilie 2024. Berbecii au idei ciudate, iar Racii au parte de întâmplări deosebite
  • Părinţii, revoltaţi în mediul online după ce un restaurant din Bucureşti a impus reguli stricte pentru copiii clienţilor
  • Exit mobile version